QUALIOPI

Les organismes prestataires d'actions de développement des compétences doivent se faire certifier sur la base de critères qui ont été spécifiés par un décret publié le 6 juin 2019.

Ces critères sont au nombre de 7 : 

- Les conditions d'information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ; 

- L'identification précise des objectifs des prestations proposées et l'adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ; 

- L'adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d'accueil, d'accompagnement, de suivi et d'évaluation mises en oeuvre ; 

- L'adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d'encadrement aux prestations mises en oeuvre ; 

- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de metre en oeuvre les prestations ; 

- L'inscription et l'investissement du prestataire dans son environnement professionnel ; 

- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

et sont déclinés en 32 indicateurs.

IRFOCOP est certifié QUALIOPI.