PLAINTES ET RECLAMATIONS EN ETABLISSEMENT DE SANTE
Depuis la mise en place des "Commissions de conciliation" en 1996, la gestion des plaintes et réclamations en établissements de santé n'a cessé d'évoluer.
Cette formation permettra aux participants d'apprendre à prévenir et traiter le contentieux médical, de manière à transformer les dysfonctionnements en leviers d'amélioration de la qualité de la prise en charge des patients.
Nous avons choisi des formateurs qui connaissent parfaitement le domaine de la santé, et qui ont une grande habitude de la gestion des contentieux médicaux.
DATES POUR 2023 et 2024 : nous consulter pour connaitre les sessions programmées.
FORMATEUR : Brigitte LUBRANO, Directrice d'hôpital
COUT :
1.090 € par agent (pour les 2 jours de formation) en INTER.
Sur devis personnalisé pour une formation en INTRA dans votre établissement (harmonisation des pratiques professionnelles)